INTRODUÇÃO
A proteção da sua privacidade é muito importante para nós, e temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas. Nós, da ALPHA CONSULT., sociedade limitada, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 46.324.288/0001-50, proprietária da marca congrega.techpro.app.br, elaboramos este documento (a “Política de Privacidade”) para explicar como tratamos e protegemos seus dados pessoais, quais são os seus direitos e como você pode exercê-los.
Nossa Política de Privacidade é regularmente revisada para assegurar a conformidade com leis, regulamentações e novas tecnologias, refletindo possíveis mudanças nas nossas operações e práticas de negócio. É importante que você acesse regularmente esta política e observe a data de atualização informada. Caso restem dúvidas, sinta-se à vontade para esclarecê-las através do seguinte e-mail: contato@techpro.app.br
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
Dados pessoais são todo tipo de informação que permite identificar um indivíduo de forma direta ou indireta. Ou seja, são dados pessoais aqueles que permitem identificar uma pessoa, tais como: nome, data de nascimento, número de identificação, dados de localização e outros. Dados anonimizados, que originalmente eram referentes a uma pessoa física, mas que passaram por um processo que garantiu a desvinculação dessa pessoa, não são considerados dados pessoais, pois após a anonimização, a identificação não é mais possível por qualquer meio razoável.
POR QUE COLETAMOS E UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Coletamos dados para diferentes e específicas finalidades, tais como:
- Oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing.
- Gerenciar encaminhamentos de assinantes.
- Processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos.
- Comunicar com você, através de anúncios, avisos, atualizações, marketing, alertas, mensagens, alterações de condições e políticas.
- Segurança, conformidade e prevenção de fraudes.
- Cumprir leis, solicitações legais e processos legais.
- Cumprir nossos termos e condições.
- Acionar ou defender-se em ações judiciais.
Por exemplo, podemos utilizar esses dados para:
- Criação da conta em nossa plataforma: Verificamos sua identidade para validá-lo como cliente, o que pode incluir verificações de crédito ou identidade por entidades terceiras. O uso da sua informação pessoal é necessário para identificarmos quem você é.
- Execução dos serviços contratados: Após a abertura da conta, utilizamos seus dados pessoais para prestar os serviços e cumprir nossas obrigações.
- Cumprimento de uma obrigação legal: Estamos sujeitos a diversas obrigações legais (ex: legislação de serviços financeiros, leis tributárias, etc.) e normas de autoridades supervisoras. Essas obrigações exigem atividades de processamento de dados pessoais para verificações de crédito, identidade, cumprimento de ordens judiciais, leis tributárias e outras.
- Envio de comunicados e pesquisas de satisfação: Ocasionalmente, podemos enviar comunicados e pesquisas de satisfação como parte do nosso processo de feedback. É do nosso legítimo interesse obter tais opiniões para assegurar a qualidade dos serviços.
- Análise de comportamento em nossos Sites e Aplicativos: Usamos ferramentas de análise de dados para analisar comportamentos, garantir a qualidade das plataformas e proporcionar a melhor experiência ao usuário. As informações coletadas são anonimizadas.
- Publicidade: Podemos usar seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing (com seu consentimento).
- Garantia de prevenção a fraudes e segurança dos titulares: Tratamos dados pessoais para análise e prevenção contra fraudes e para segurança dos titulares de dados.
- Salvaguarda dos legítimos interesses: Processamos dados pessoais para salvaguardar nossos legítimos interesses.
INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECE:
- DADOS SOBRE VOCÊ: Nome completo, e-mail, endereço ou código postal, forma(s) de pagamento e número de telefone.
- DADOS FINANCEIROS: Informações necessárias para cobrança e contrato ao adquirir nossos serviços.
- DADOS DE USO: Informações sobre como você usa nosso site e interage conosco.
- DADOS PARA MARKETING E COMUNICAÇÃO: Quando você autoriza o envio de e-mails marketing ou outras informações.
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE:
- DADOS TÉCNICOS: Endereço IP, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões do plug-in do navegador, sistema operacional ou plataforma. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações (Nota: Se houver uma política de cookies separada, crie um link para ela aqui. Caso contrário, remova esta frase.).
O QUE ACONTECE SE EU NÃO FORNECER ESTES DADOS?
A coleta dos dados pessoais acima se baseia no consentimento, na finalidade para atividades específicas e, por vezes, na necessidade. Esses dados são essenciais para o acesso e utilização de nossos serviços e site. A recusa no fornecimento pode impossibilitar o acesso e a utilização.
PARA QUAIS FINALIDADES OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS E ARMAZENADOS?
A coleta dos dados pessoais é para diferentes e específicas finalidades:
- Melhoria dos nossos serviços.
- Comunicação com o usuário.
- Cumprimento da legislação nacional.
- Cookies e coleta automatizada de dados.
OS DADOS SERÃO PARTILHADOS?
Seus dados podem ser compartilhados entre empresas do Grupo, patrocinadores, anunciantes, controladas, coligadas e afiliadas para fins de marketing ou legítimo interesse. O compartilhamento também ocorrerá para atendimento à lei, obrigação de divulgação, legítimo interesse ou a pedido do cliente, mediante consentimento.
ALGUMAS SITUAÇÕES EM QUE PODEMOS COMPARTILHAR DADOS PESSOAIS:
- Nossos Parceiros: Parceiros que tratam parte dos dados pessoais (ex: sistemas de pagamento, prevenção à fraude, hospedagem de dados). Avaliamos cuidadosamente os fornecedores e firmamos obrigações contratuais de segurança.
- Autoridades Públicas: Compartilhamento obrigatório por lei ou ordem judicial/regulatória.
- Anúncios: Compartilhamento de dados anonimizados para direcionamento de publicidade.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os dados e registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado, acessados apenas por profissionais autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade, relevância, confidencialidade e privacidade. Em caso de incidentes, entre em contato pelo e-mail: contato@techpro.app.br
MENORES DE IDADE PODEM SER USUÁRIOS?
Os serviços da ALPHA CONSULT LTDA. não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos informações de menores de 18 anos conscientemente. Se tomarmos conhecimento, cancelaremos a conta e excluiremos os dados.
POR QUANTO TEMPO DURA O TRATAMENTO DESTES DADOS?
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta ou obrigações legais. Realizamos análise técnica para determinar o período de retenção adequado.
QUEM É O ENCARREGADO DE DADOS?
Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato com nosso Encarregado: E-mail: contato@techpro.app.br
QUE DIREITOS TENHO SOBRE ESTES DADOS?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), art. 18, garante os seguintes direitos:
- Direito de acesso
- Direito de correção
- Direito de exclusão
- Direito de portabilidade
- Direito de informação
- Direito de revogar o consentimento
COMO E QUANDO PODEREI EXERCÊ-LOS?
Você pode exercer seus direitos a qualquer momento, solicitando através do e-mail para: contato@techpro.app.br
Aviso importante: Para sua segurança, podemos solicitar informações/documentos complementares para comprovar sua identidade e evitar fraudes. Podemos rejeitar solicitações não exigidas por lei ou impraticáveis.
DOS LINKS DE TERCEIROS:
Nosso site pode conter links de terceiros. Não temos controle sobre suas políticas de privacidade. Leia as políticas de privacidade dos sites de terceiros.
ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
Esta Política pode ser alterada periodicamente. Visite esta página regularmente.
DA LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO:
Esta Política é regulada pela legislação brasileira. Fica eleito o Foro Central da Comarca de Teresina/PI para dirimir questões.
Ao efetuar o cadastro, você confirma que leu e concorda com todos os termos desta Política de Privacidade.